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Tua Assicurazioni

Facciamo la conoscenza di Tua Assicurazioni dando un’occhiata ai suoi prodotti, ai contatti e alle opinioni dei consumatori. In un settore assicurativo sempre più affollato le persone che hanno deciso di sottoscrivere una polizza devono poter fare un confronto tra le varie soluzioni disponibili sul mercato; la concorrenza è sicuramente un aspetto positivo, ma il gran numero di operatori può anche generare un po’ di confusione.

Per questo motivo è importante conoscere le caratteristiche delle varie compagnie e sapere come ottenere un preventivo e come mettersi in contatto con loro per poter eliminare ogni dubbio. In queste righe ci occuperemo di Tua Assicurazioni e vedremo, tra le altre cose, come ottenere un preventivo, come avviene la gestione dei sinistri, quali sono le modalità di contatto (numero verde, indirizzo della sede legale, come trovare le agenzie, PEC, sito web e così via) e quali sono le opinioni dei consumatori su questa giovane compagnia.

Tua Assicurazioni: la storia della compagnia assicurativa

In apertura abbiamo definito Tua Assicurazioni una giovane compagnia perché qualche mese fa ha compiuto quindici anni: non sono pochi, ma non sono nemmeno tanti se si considera che nel settore operano realtà con una storia ultracenenaria. In realtà Tua Assicurazioni fa parte di una di queste realtà, visto che è una società del Gruppo Cattolica: nel 2003 il Gruppo decise di lanciare una nuova compagnia orientata soprattutto all’innovazione: nacque così Tua Assicurazioni, che propone ai suoi clienti una gamma di prodotti per famiglie, professionisti e piccole e medie imprese con una gestione all’insegna della semplificazione burocratica e amministrativa. Il coinvolgimento delle agenzie e degli intermediari nel processo di sviluppo dei progetti permette alla compagnia di offrire ai clienti prodotti sempre più personalizzati ed adattabili alle esigenze di chiunque. Nel corso degli anni la società è cresciuta (attualmente ci sono circa 540 agenzie), puntando sempre ad un continuo miglioramento dei suoi standard qualitativi, confermato anche dall’incremento continuo dei clienti, che al momento sono più di mezzo milione.

Il Gruppo Cattolica invece non ha bisogno di presentazioni: fondato nel 1896 a Verona, il gruppo è attivo tramite diverse società nei rami danni e vita del settore assicurativo, ma anche in altri ambiti come quello immobiliare, quello agricolo-immobiliare e quello dei servizi operativi. Il catalogo dei prodotti di Tua Assicurazioni è composto dalle polizze per le auto e gli altri veicoli, per la casa e per la famiglia, per la persona e per il lavoro (imprese e professionisti); andiamo a conoscerli tutti prima di vedere come ottenere un preventivo e come mettersi in contatto con la compagnia.

Assicurazione Auto Tua: RCA, kasko, cristalli e altre garanzie

Tua Auto è il prodotto per gli automobilisti che vogliono proteggere la loro auto (sia negli spostamenti in famiglia che quelli per lavoro) con una polizza conveniente, veloce e facile da gestire. Oltre alla Responsabilità Civile Auto (che è obbligatoria per legge) sono attivabili altre garanzie:

  • Assistenza stradale;
  • Tutela legale;
  • Fenomeni naturali;
  • Atti vandalici;
  • Cristalli;
  • Infortuni del conducente;
  • Kasko (disponibile in diverse formule);
  • Scaccipanensieri (un pacchetto che include 7 garanzie per avere una copertura completa);
  • Furto e rapina;
  • Inconvenienti furto;
  • Incendio.

Vista il gran numero di compagnie tradizionali e online che permettono di sottoscrivere polizze auto, perché una persona dovrebbe scegliere proprio la proposta di Tua Assicurazioni? Secondo la compagnia stessa dovrebbe farlo perché si tratta di un’assicurazione altamente personalizzabile e perché è particolarmente conveniente per chi non fa incidenti da cinque anni.

Tua Motociclo: l’assicurazione moto

Tua Motociclo è l’assicurazione che tutela i motociclisti e il loro mezzo; anche in questo caso si tratta i un prodotto conveniente, personalizzabile e facile da gestire. Oltre alla Responsabilità Civile obbligatoria è possibile attivare altre garanzie:

  • Assistenza stradale;
  • Tutela legale;
  • Infortuni al conducente;
  • Furto e rapina;
  • Incendio.

Tua Veicoli Commerciali: le assicurazioni per aziende

Tua Veicoli commerciali è la soluzione pensata per chi vuole tutelare il suo veicolo commerciale; valgono sempre i discorsi fatti in precedenza: oltre alla Responsabilità Civile obbligatoria sono attivabili altri garanzie

  • Assistenza stradale;
  • Tutela legale;
  • Fenomeni naturali;
  • Atti vandalici;
  • Cristalli;
  • Infortuni del conducente;
  • Kasko;
  • Scacciapensieri;
  • Furto e rapina;
  • Incendio.

Tua Assicurazioni Camper e bicicletta

Tua Camper è invece dedicata ai camperisti: le garanzie attivabili sono le stesse che abbiamo appena visto per i veicoli commerciali (non c’è il pacchetto Scacciapensieri, ma è l’unica differenza). Chi ama spostarsi in bicicletta oppure va in bici per svolgere attività sportiva non professionistica potrebbe optare per Tua Bike, che consente di attivare garanzie come:

  • Assistenza al ciclista;
  • Tutela in caso di infortuni;
  • Responsabilità civile ciclista;
  • Tutela legale ciclista;
  • Danni accidentali alla bici;
  • Furto della bici nei locali.

Tua Bike non può essere sottoscritta per chi utilizza la bicicletta per le attività professionali (ad esempio per chi lavora per quelle società di consegne a domicilio che stanno andando tanto di moda ultimamente).

Assicurazioni Tua con scatola nera “Smart e Box Drive”

Chiudiamo la parentesi dedicata alle assicurazioni per le auto e gli altri veicoli parlando di Tua Smart e Box Drive; installando un dispositivo sull’automobile e un’applicazione sullo smartphone si può beneficiare di alcuni vantaggi esclusivi e si può accedere a servizi di assistenza ed emergenza 24 ore su 24. Questa soluzione permette anche di  monitorare il proprio stile di guida, in modo anche di potersi migliorare come automobilista (per ogni viaggio effettuato vengono messi in evidenza tutti i punti di attenzione su cui l’assicurato dovrebbe cercare di migliorare). Al di là della solita Responsabilità civile, le garanzie attivabili sono:

  • Furto e rapina;
  • Assistenza stradale;
  • Tutela legale;
  • Fenomeni naturali;
  • Atti vandalici;
  • cristalli;
  • Infortuni al conducente;
  • Kasko;
  • Scacciapensieri;
  • Incendio;
  • Inconvenienti furto.

Tua Assicurazioni per la casa e la famiglia

Passiamo alle soluzioni di Tua Assicurazioni per la casa e la famiglia. Iniziamo con Tua Famiglia, la soluzione completa che consente di proteggere la propria casa, il proprio patrimonio e i propri beni; il cliente può crearsi una polizza su misura scegliendo le varie garanzie da attivare in base alle se reali esigenze di protezione:

  • Danni ai beni (copre le mura e il contenuto della casa da eventi come incendi, atti vandalici, eventi atmosferici, sbalzi di tensione, rottura delle tubature e così via);
  • Terremoto;
  • Furto e rapina (risarcimento per il furto o il danneggiamento dei mobili, dei gioielli, dei contanti, dei quadri, delle collezioni…);
  • Responsabilità civile della vita quotidiana, tempo libero, vacanze, figli e animali domestici (si tutela tutto il nucleo familiare dalle richieste di risarcimento dei terzi a cui è stato cagionato involontariamente un danno);
  • Responsabilità civile della proprietà;
  • Tutela legale;
  • Assistenza base e assistenza elettrodomestici;
  • Animali domestici (rimborso delle spese veterinarie e degli interventi chirurgici).

La polizza è disponibile anche nella formula All Risk per proteggere tutta la famiglia da qualsiasi rischio.

Chi abita in appartamento può prendere in considerazione Tua Condominio: i proprietari, i condomini e gli amministratori di condominio possono scegliere la copertura in base alle loro esigenze e in base alle caratteristiche e all’età dell’immobile; l’edificio viene protetto dalle fondamenta al tetto; le garanzie attivabili sono danni ai beni, Responsabilità civile proprietà, acqua e gelo e conduzione, Responsabilità civile addetti, Responsabilità civile amministratore, Responsabilità civile inquinamento ed interruzione dell’esercizio; Tutela legale.

Proteggo è la polizza per chi vuole proteggere se stesso e la sua famiglia spendendo il meno possibile: l’assicurazione indennizza i danni causati a terzi dall’assicurato e i suoi familiari, paga i danni ai vicini in caso di incendio, scoppio o rottura delle tubazioni, permette di avere tutela legale se si subisce un danno; è disponibile nelle formule Bronzo, Argento e Oro, che garantiscono tre diversi livelli di copertura. Le garanzie attivabili sono:

  • Assistenza (disponibile in tute le formule disponibili di Proteggo);
  • Responsabilità civile (la soluzione Bronzo tutela i fatti che riguardano la vita quotidiana, le vacanze, il tempo libero e i figli, la soluzione Argento tutela anche i fatti che riguardano la proprietà o l’affitto dell’abitazione e la soluzione Oro tutela i datti che riguadano anche la detenzione o l’uso di armi e gli animali domestici);
  • Tutela legale fatti di vita quotidiana, vacanze, tempo libero e figli (disponibile in tutte le formule);
  • Danni ai beni (in caso di danni al fabbricato causati da incendi o altri eventi la soluzione argento tutela solo le cose mobili, mentre la soluzione Oro tutela sia le cose mobili che l’edificio);
  • Rapina, scippo ed estorsione (solo per la soluzione Oro).

Tua Assicurazioni Viaggi: polizze per vacanze e viaggi di lavoro

Chi deve fare un viaggio per lavoro, studio o vacanza può proteggersi con Assicurì Viaggi. Tra le tuele disponibili ci sono le Spese sanitarie (rimborso per le pese mediche, ospedaliere e farmaceutiche per cure o interventi urgenti durante il viaggio per infortunio o malattia improvvisa), Assistenza e bagaglio, Annullamento e interruzione del viaggio (rimborso delle penali di annullamento in caso di imprevisti, rimborso della quota di viaggio non goduta in caso di rientro anticipato, rientro sanitario o dirottamento), Tutela legale viaggi, Infortuni.

Assicurazioni Tua per impianto fotovoltaico

Le persone che possiedono un impianto fotovoltaico potrebbero trovare interessante l’idea di assicurarlo dai danni materiali: Tua Energia è quindi una sorta di protezione per l’investimento fatto, con garanzie come Danni indiretti, Danni diretti, guasto e furto del macchinario, Responsabilità civile proprietà, Inondazione, alluvione e terremoto. I padroni di un animale domestico (cane o gatto fino agli 8 anni) che vogliono garantire al loro amico a quattro zampe le migliori cure può sottoscrivere l’assicurazione Tua Pet, che permette di beneficiare della Responsabilità civile animali, del Rimborso spese veterinarie per intervento chirurgico, della Tutela legale, dell’Assistenza, dell’Assistenza con ritrovamento, delle Spese di ritrovamento; il Pacchetto Ritrovamento include il dispositivo Kippy Vita S.

Assicurazioni Salute Tua per spese sanitarie e malattie

Vediamo ora le soluzioni proposte nella sezione Persona del catalogo di Tua Assicurazioni. Per avere un sostengo economico e a livello di assistenza in caso di malattia o infortunio si può optare per Tua Salute; sono tante le garanzie disponibili: Tutela in caso di infortuni (disponibile in varie formule: Professionale, Tempo Libero, Conducente, Circolazione, 24 ore), Tutela della salute (rimborso delle spese sanitarie per visite, interventi, ricovero ed eventuale indennità per ricovero, convalescenza o invalidità permanente da malattia), Ritiro patente (indennità giornaliera per tutte il periodo in cui la patente di guida è sospesa), Tutela legale malapratica e abusi, Assistenza (varie soluzioni: Infortuni, Infortuni con assistenza domiciliare integrata, Salute, Salute Plus, Salute con assistenza domiciliare integrata).

Chi sente di avere l’esigenza di una copertura maggiore per poter affrontare con maggiore serenità le conseguenze economiche causate da una malattia grave o da un infortunio grave, contando anche sull’assistenza domiciliare integrata, dovrebbe invece optare per Tua Salute Maxxi. La Tutela in caso di infortuni garantisce all’assicurato o ai suoi familiari un rimborso in caso di invalidità o morte da infortunio, la Tutela della salute prevede un indennizzo nel caso di invalidità permanente causata da malattia grave (infarto, tumore, ictus, insufficienza renale, chirurgia cardiovascolare, trapianto di organi…), l’Assistenza permette di poter contare sempre sull’intervento di un medico, di assistenti domiciliari, infermieri o specialisti e su un’assistenza medica anche all’estero. Per chi invece desidera mettersi al sicuro dagli imprevisti che possono capitare durante il tempo libero la soluzione giusta potrebbe essere Plaid, che con la garanzia Tutela in caso di infortuni nel tempo libero rimborsa le spese di cura, di ricovero o di intervento chirurgico, offre assistenza sanitaria ed appoggio economico anche in caso di degenza assistita e di trattamenti fisioterapici.

Tua Assicurazioni per imprese e liberi professionisti

Diamo uno sguardo rapido anche ai prodotti di Tua Assicurazioni relativi all’area Lavoro:

  • Tua Impresa è dedicata alle piccole e medie imprese che vogliono una copertura personalizzata grazie alla combinazione delle garanzie Danni ai beni, Estensione eventi atmosferici, Aumento periodico merci, Elettronica, Responsabilità civile, Furto, rapina ed estorsione, Tutela legale dell’attività, Assistenza.
  • Tua Professione è pensata per quei professionisti che vogliono lavorare in tutta sicurezza con la certezza che un eventuale errore possa avere impatti sul loro patrimonio: la Responsabilità civile professionale e la tutela legale professionale mettoo al riparo da questo pericolo e la garanzia Danni indiretti da infortunio prevede il rimborso per le spese mediche e per il mancato guadagno nel caso in cui un infortunio impedisca di svolgere la normale attività lavorativa.
  • Tua No Profit è invece pensata per le associazioni di volontariato e i loro volontari iscritti; le garanzie disponibili sono Responsabilità civile verso tersi, Responsabilità civile addetti e Infortuni e malattia.
  • Tua Energia è per gli installatori, gli ingegneri, gli architetti, i geometri e il cliente finale em permette di godere delle garanzie Danni diretti, guasti e furto del macchinario (impianto solare o fotovoltaico), Danni indiretti (copertura delle perdite dovute alla riduzione o all’interruzione della produzione di energia dall’impianto fotovoltaico), Responsabilità civile della proprietà e Inondazione, alluvione e terremoto.
  • Veicoli commerciali è l’assicurazione che può esser “costruita” scegliendo tra le diverse garanzie Responsabilità civile auto, Assistenza stradale, Tutela legale, Fenomeni naturali, Atti vandalici, Cristalli, Infortuni del conducente, Kasko, Scacciapensieri, Furto e rapine, Incendio.
  • Fideiussioni assicurative sono contratti con cui Tua Assicurazioni di fa carico dell’obbligo che è stato preso dal contraente, garantendone l’adempimento nei confronti dei beneficiari (Appalti pubblici, Concessioni edilizie, Rimborso IVA, Polizze ingresso stranieri per turismo, Capacità finanziaria per gli autotrasportatori)
  • Tua Agricoltura è la soluzione dedicata alle aziende agricole e agli agriturismi: è una polizza flessibile che si adatta alle esigenze dell’impresa e dell’imprenditore; tra le garanzie disponibili ci sono Incendio e altri danni materiali e diretti, Furto e rapina, Cyber risk Responsabilità civile azienda agricola e agriturismo, Responsabilità civile prodotti, Responsabilità civile famiglia, Infortuni, Tutela legale, Assistenza, Assistenza famiglia.

Come ottenere un preventivo online con Tua Assicurazioni

A differenza di altre compagnie che permettono di conoscere l’entità del premio assicurativo semplicemente inserendo alcuni dati nel calcolatore online presente sui loro siti internet ufficiali, Tua Assicurazioni non mette a disposizione dei suoi possibili clienti uno strumento del genere. È comunque possibile ottenere un preventivo inviando una richiesta direttamente dal sito web www.tuaassicurazioni.it. Ad esempio chi vuole sapere il costo d una polizza auto deve entrare nella sezione dedicata alle soluzioni per auto e altri veicoli selezionare Tua Auto e scorrere la pagina fino in fondo, dove è presente un riquadro intitolato Richiesta contatto: bisogna inserire i propri nome e cognome, indicando anche il comune e la provincia di residenza, un numero di telefono cellulare e una email; dopo che il possibile cliente ha compilato e inviato questo form online verrà contattato dall’agente di zona, che potrà fornirgli il preventivo o l’assistenza necessaria. Si può ottener eil preventivo anche tramite i portali comparatori.

Contatti Tua Assicurazioni: numero verde, PEC e sede legale

Visto che abbiamo fatto un accenno al sito web possiamo continuare a parlare dei contatti; il servizio clienti può essere raggiunto chiamando il numero verde 800533533, mandando un fax al numero 022773355 oppure scrivendo una email all’indirizzo servizioclienti@tuaassicurazione.it. Nella sezione Contatti presente nel sito ufficiale di Tua Assicurazioni (raggiungibile cliccando sulla voce di menù Chi Siamo e poi su Contatti) c’è un form di Contatto rapido che permette di mandare un messaggio a Tua Assicurazioni per ricevere una risposta via email o per telefono. La sede legale di Tua Assicurazioni SpA si trova a Milano, in Largo Tazio Nuvolari 1; chi ha un indirizzo di posta elettronica certificata può anche scrivere alla PEC tuaassicurazioni@pec.it. Naturalmente è possibile mettersi in contatto con Tua Assicuraizoni recandosi direttamente presso una delle tantissime agenzie presenti sul territorio. Nella sezione Agenzie del sito www.tuaassicuraizoni.it è presente una mappa interattiva che consente di trovare il punto vendita più vicino: per fare la ricerca è sufficiente inserire il nome della città che interessa (ma basta anche il CAP) e per conoscere l’indirizzo, il numero di telefono e l’email delle agenzie trovate basta cliccare sui segnali che compaiono sulla mappa.

La gestione dei sinistri Tua Assicurazioni: denuncia, assistenza, rimborso e centri convenzionati

Finora abbiamo parlato di cose che possono interessare soprattutto a chi non è ancora cliente di Tua Assicurazioni: chi ha già stipulato una polizza con questa compagnia potrebbe invece trovare molto interessante questo paragrafo dedicato alla gestione dei sinistri; in linea generale si può dire che la prima cosa da fare in caso di sinistro è contattare il proprio agente per poter sapere cosa fare e come muoversi per velocizzare un’eventuale liquidazione. In caso di incidente con l’auto si informa subito l’agente dell’accaduto per sapere cosa fare e si compila il modulo blu di constatazione amichevole, facendolo firmare anche alla controparte. Se c’è bisogno di assistenza stradale bisogna telefonare al numero 800033800 (+390224128693 se si è all’estero). Se si rompe o si scheggia un cristallo è possibile scegliere tra i tanti centri convenzionati (Doctor Glass, Carglass, Vetrocar, Puntoglass, Glassdrive e Motorglass); discorso simile si si deve riparare l’auto in carrozzeria: scegliendo tra le carrozzerie convenzionate si potrà beneficiare di un’auto sostitutiva gratuita e di ricambi originali senza esborsi finanziari e incombenze burocratiche.

Anche per chi ha sottoscritto una polizza Casa e Famiglia il primo passo consiste nell’avvisare l’agente della compagnia, che spiegherà come bisogna comportarsi. Nel caso in cui ci sia il bisogno urgente dell’intervento di un fabbro, di un elettricista, di un idraulico, di un termoidraulico, di un tecnico degli elettrodomestici o di una consulenza medica bisogna telefonare alla centrale operativa di IMA Italia Assistance, raggiungibile 24 ore su 24 al numero 800833800. Chi ha la garanzia Tutela legale e ha bisogno di un avvocato deve prima sentire l’agente, che gli spiegherà cosa deve fare per poter usufruire dei servizi di un avvocato esperto. In caso di furto, atto vandalico, scippo o rapina bisogna sempre allegare una copia della denuncia presentata alle autorità competenti.

Chi ha sottoscritto una polizza Tua Assicurazioni sulla persona può essere interessato a conoscere quali sono i servizi offerti dalle varie strutture sanitarie convenzionate: può ottenere queste informazioni chiamando la centrale operativa Mapfre Warranty al numero 800280280 (+390152559537 dall’estero). Chi è titolare di una polizza Infortuni, Salute, Salute Plus, Salute con ADI e Infortuni con ADI e avesse bisogna di assistenza alla persona può chiamare il numero 800833800 per avere tutte le informazioni necessarie dalla centrale operativa di IMA Italia Assistance.

Le opinioni dei consumatori su Tua Assicurazioni

Sul suo sito ufficiale Tua Assicurazioni spiega di essere a servizio dei suoi agenti per poter soddisfare al meglio le esigenze dei clienti. Ma i clienti cosa ne pensano della compagnia? Scopriamolo dando un’occhiata alle opinioni dei consumatori presenti sul web. Le recensioni sono in grandissima parte positive (su un sito Tua Assicurazioni ha raccolto un voto medio di 3,8 su 5, un punteggio di tutto rispetto); tra i punti di forza della società che sono stati sottolineati più spesso troviamo la disponibilità e la professionalità degli agenti, ma anche la convenienza dei pressi delle polizze e la serietà. Il giudizio positivo degli utenti è confermato anche dalle statistiche pubblicate dall’IVASS: per quanto riguarda le RC Auto Tua Assicurazioni ha ricevuto 2,7 reclami per ogni milione di premi (la media delle compagnie italiane è di 3,68, mentre quella delle compagnie estere è di 6,17).